Furnisupport Garantie

Willkommen in der Welt der Möbel, die nicht nur schön, sondern auch langlebig sind 🛋️✨. Bei Furnisupport stehen Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle – deshalb gibt es unsere charmante und klare Garantie. 😏

1. Geltungsbereich der Garantie (Anwendungsbereich)

Unsere Garantie gilt für alle Furnisupport-Produkte, die über unseren offiziellen Shop oder autorisierte Partner gekauft wurden.

• Möbelstücke für den Innenbereich
• Maßgefertigte und Standardprodukte
• Zubehör und dekorative Elemente

2. Garantiezeit (Dauer der Garantie)

• Standardprodukte: 2 Jahre ab Kaufdatum
• Maßanfertigungen: 1 Jahr ab Kaufdatum
• Zubehör: 6 Monate

3. Abgedeckte Schäden (Was ist geschützt?)

Unsere Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler ab, einschließlich:

• Wackelnde Beine oder Rahmen
• Risse, Brüche oder lose Teile
• Mechanische Defekte bei beweglichen Möbelteilen

4. Nicht abgedeckte Schäden (Was ist ausgeschlossen?)

• Normale Abnutzung (z. B. Kratzer oder Verblassen)
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Pflege
• Schäden durch Unfälle, Feuer, Wasser oder Haustiere 🐾
• Änderungen oder Reparaturen durch Dritte ohne unsere Zustimmung

5. Vorgehensweise bei Garantieansprüchen (Prozess)

1. Kontaktiere unser Team unter furnicare@furnisupport.com oder telefonisch +1(229)284-7789
2. Fotografiere den Schaden und sende die Fotos an uns
3. Unser Service-Team prüft deinen Anspruch
4. Entscheidung: Reparatur, Ersatzlieferung oder Rückerstattung
5. Bearbeitungszeit: in der Regel 3–10 Werktage

6. Ersatzteile & Reparaturen

• Ersatzteile werden nach Möglichkeit kostenlos bereitgestellt
• Reparaturen erfolgen durch autorisierte Servicepartner
• Bei nicht reparierbaren Schäden bieten wir Ersatz oder Rückerstattung

7. Transport während der Garantie

• Schäden, die während der Rücksendung auftreten, sind nicht abgedeckt, es sei denn, wir haben den Transport arrangiert
• Verpackungshinweise beachten – wir lieben es, wenn unsere Möbel heil zurückkommen 😏

8. Internationale Garantie

• Für internationale Lieferungen gilt die Garantie nur unter Beachtung lokaler Versandkosten
• Zollgebühren und Steuern für Ersatzteile liegen beim Kunden

9. Änderungen der Garantiebedingungen

• Wir behalten uns das Recht vor, die Garantiebedingungen jederzeit zu aktualisieren
• Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht – keine bösen Überraschungen

💡 Tipp: Bei Furnisupport möchten wir, dass du lange Freude an deinen Möbeln hast. Unsere Garantie schützt nicht nur dein Produkt, sondern auch dein gutes Gefühl beim Kauf. 🌟